Preliminary Information

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda kabul ederek, taraflar arasında akdedilecek olan mesafeli satış sözleşmesinin akdinden önce, satıcı iletişim bilgileri, siparişi verilen ürünlerin özellikler, vergiler dahil ürün fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri, SATICI'nın fiyat dahil tüm taahhütlerinin geçerlilik süresi, cayma hakkı ve nasıl kullanılacağı, ALICI tarafından karşılanacak bir maliyet varsa bunun ücreti, ALICI'nın talep ve şikayetlerini iletebileceği SATICI'nın açık adres - telefon ve diğer erişim bilgileri, şikayet ve itirazlar konusunda başvuruların Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI' nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılabileceği dahil olmak üzere ilgili mevzuat kapsamında bilgilendirilmesi zorunlu olan tüm hususlara dair ön bilgiler hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini, bunları okuyup anladığını ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. İşbu ön bilgilendirme formunda yer almayan hususlarda mesafeli satış sözleşmesinde yer alan düzenlemeler geçerli olacaktır.

MADDE 1. SATICI BİLGİLERİ

UNVANI: MEGA YATAK MOBİLYA SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

MERSİS NO: 0613087949500024

MERKEZ ADRES: Çapak Mahallesi 2570 Sk. No: 25/1 Torbalı/İZMİR

İADE ADRESİ:  Çapak Mahallesi 2570 Sk. No: 25/1 Torbalı/İZMİR

TELEFON:  0 (232) 253 17 47

FAX:

E-POSTA: info@megabed.com.tr

Bundan böyle kısaca "SATICI" veya “MYVİSCO” olarak anılacaktır.

MADDE 2. ALICI BİLGİLERİ

Bundan böyle kısaca "ALICI" olarak anılacaktır.

İşbu Sözleşme'de ALICI ve SATICI birlikte kısaca Taraflar olarak anılacaktır.

ALICI, işbu maddede verdiği bilgilerin doğru ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Verilen adres bilgileri ile ALICI'ya ulaşılamaması durumunda SATICI'nın sorumluluğu bulunmayacaktır ve bundan dolayı tüm sorumluluk ALICI'ya ait olacaktır.

MADDE 3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLERE, ÖDEME BİLGİLERİNE, TESLİM VE İFAYA YÖNELİK BİLGİLER

Mesafeli satış sözleşmesine konu olan ürün/ürünlerin adı, kodu (cinsi, türü, modeli, rengi), miktarı,satış bedeli aşağıdaki gibidir:

Nakliye Ücreti: ………..

Montaj Ücreti: ……….

.

.

.

İndirimler:……

Vs.

Vs.

Teslimat Adresi:

Teslim Edilecek Kişi:

Fatura Bilgileri:

Teslim Şekli:

Teslim Şartları: Ürün sayfasında belirtildiği şekildedir.

*Nakliye ücreti; ALICI’nın web sitesi, mobil uygulama veya mağaza sipariş ekranları üzerinden oluşturduğu siparişin belirttiği adrese ulaştırılması amacıyla SATICI tarafından sunulan taşıma hizmeti karşılığında alınan bedeldir. Söz konusu ücret, mağazadan bizzat teslim alma haricindeki bir teslimat yöntemi seçildiğinde tahsil edilir.

*Montaj ücreti; ALICI’nın satın aldığı ürünlerin kurulumunun yapılması ve kullanıma hazır hale getirilmesi amacıyla, SATICI ya da yetkilendirdiği kişi veya kurumlarca ALICI’nın adresinde sunulan hizmet karşılığında alınan bedeldir.

*Ürün toplama masrafları; ALICI tarafından web sitesi veya mobil uygulama üzerinden verilip mağazadan teslim alınacağı belirtilen siparişler ile doğrudan mağaza ekranlarından verilerek mağazadan teslimat veya adrese teslimat seçeneği tercih edilen siparişlerde, ürünlerin SATICI tarafından hazırlanması (hazır edilip paketlenmesi) karşılığında tahsil edilen hizmet bedelidir.

Alıcıya teslim, ürünün SATICI aracılığıyla belirtilen teslimat adresine ulaştırılmasını; mağazadan teslim ise ALICI’nın siparişi mağazadan bizzat kendisinin veya yetkilendirdiği kişi tarafından teslim almasını ifade eder.

Siparişe ilişkin genel masraf kalemleri yukarıda belirtildiği gibi olup; nakliye, teslimat ve benzeri ek masrafların önceden hesaplanamaması halinde, sipariş sonrasında ALICI bilgilendirilip onayı alınmak kaydıyla ilgili ek giderler ALICI’ya yansıtılabilecektir.

İşbu Sözleşme hükümleri, ALICI’ya sağlanan haklar ve verilen taahhütler bakımından yalnızca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca "tüketici" kabul edilen kişilerle sınırlıdır. Tüketici niteliği taşımayan ALICI’lar hakkında Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili diğer yasal mevzuat hükümleri uygulanacaktır.

Açıklık getirmek gerekirse; Sözleşme konusu ürünlerin montajı yalnızca SATICI tarafından belirlenen il ve ilçelerde sunulmakta olup ALICI’nın montaj hizmeti talep etmesi halinde, bu hususta SATICI ile şartları ayrıca belirlenecek müstakil bir yan sözleşme akdedilecektir.

ALICI tarafından dijital ortamda sipariş edilen ürün/ürünler, SATICI’nın anlaşmalı olduğu nakliye firması kanalıyla 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak üzere ALICI’ya veya belirttiği adresteki kişilere teslim edilir. Özel bir teslimat tarihi/seçeneği öngörülmeyen veya uygulanmayan siparişlerde, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslimat gerçekleştirilir. ALICI, varış anında adreste bulunmaması halinde, ürünlerin bu adreste yer alan ve isimleri önceden bildirilen kişilere imza karşılığı teslim edilmesiyle teslimatın usulüne uygun yapılmış sayılacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Ürünlerin sipariş tarihinden itibaren 30 (otuz) günlük süre sonunda teslim edilememesi durumunda ALICI Sözleşme’yi feshedebilir. ALICI bu süre zarfında söz konusu hususlara ilişkin şikayetleri için ………… numaralı telefondan destek alabilir.

ALICI’ların seçtikleri tarih ve saat diliminde adreste bulunmamaları veya siparişi teslim alacak başka bir kişinin adını bildirmemiş olmaları halinde teslimat yapılamayacaktır. Kimlik kontrolü yapılarak teslimatın ALICI’ya veya yukarıda belirtilen kişiye gerçekleştirilmesiyle SATICI teslim borcunu usulüne uygun ifa etmiş sayılır. Sözleşme konusu ürün/ürünlerin ALICI dışında bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek olması halinde, muhatabın teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Ayrıca ALICI, bildirdiği adrese ve teslimat sırasında o adreste hazır bulunan kişiye yapılan teslimin doğrudan kendisine yapılmış kabul edileceğini beyan eder. Teslim anında ALICI’nın kendisinin veya yetkili kıldığı temsilcisinin adreste bulunmaması, ürünü teslim almaması veya hatalı adres bildirilmesi hallerinde dahi SATICI hiçbir sorumluluk kabul etmez; bu durumda SATICI edimini tam ve eksiksiz yerine getirmiş sayılır. Bu sebeple ALICI’nın ürünü geç almasından ve/veya hiç teslim almamasından doğan tüm zarar, hasar ve giderler ALICI’ya aittir.

Sözleşme’nin akdedildiği tarihte öngörülemeyen, Taraflar’ın iradesi dışında gelişen ve ortaya çıkmasıyla Taraflar’dan birinin veya her ikisinin Sözleşme ile üstlendikleri borç ve sorumlulukları kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini veya zamanında ifa etmelerini imkansız kılan durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilecektir. SATICI; mücbir sebepler (doğal afetler, yangın, patlama, iç savaş, savaş, ayaklanma, halk hareketleri, seferberlik, grev, lokavt, salgın hastalıklar, internet altyapısından veya servis sağlayıcılardan kaynaklanan sorunlar, yetkili makamların karar ve işlemleri, ticari imkansızlıklar ya da ulaşımı engelleyen olumsuz hava koşulları, nakliyenin kesilmesi gibi olağanüstü durumlar) nedeniyle ürün/ürünleri 30 (otuz) günlük yasal sürede teslim edemezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI’nın farklı bir talebi olmaması halinde, bildirim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde varsa teslimat masrafları da dahil tahsil edilen tüm bedel ALICI’ya iade edilir. ALICI; siparişi iptal etme, imkan dahilindeyse ürünü muadiliyle değiştirme ve/veya teslimat süresini engelleyici durum ortadan kalkana kadar erteleme haklarından birini de kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi veya bir tercihte bulunmaması durumunda ödediği tutar 14 (ondört) gün içinde kendisine iade olunur.

MADDE 4. CAYMA HAKKI VE BU HAKKIN KULLANILAMAYACAĞI HALLER

4.1. ALICI, 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise ALICI’nın veya belirlediği üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak ALICI, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan zaman diliminde de cayma hakkını kullanabilir. ALICI'nın cayma hakkını kullanabilmesi için bu süre zarfında SATICI'ya yazılı olarak (ALICI bu hakkını internet sitesi/mobil uygulamasındaki İade/Değişim Talebi bölümünde yer alan ……………. alan adlı adresteki adımları izleyerek de kullanabilecektir) veya müşteri hizmetleri aracılığıyla sözlü olarak bildirimde bulunması; ürün/ürünlerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkının kullanılamayacağı ürünlerden olmaması, olağan kullanım dışında yeniden satışa sunulmasını engelleyecek nitelikte bir hasara uğramamış olması ve bu şekilde kullanılmamış olması şarttır.

4.2. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

• Tek siparişe konu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, ALICI’nın veya belirlediği üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,

• Birden fazla parçadan oluşan mallarda, ALICI’nın veya belirlediği üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,

• Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin öngörüldüğü sözleşmelerde, ALICI’nın veya belirlediği üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.

Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte sunulduğu sözleşmelerde, mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri tatbik edilir.

4.3. Sipariş öncesinde ALICI'nın talepleri doğrultusunda üzerinde tadilat, değişiklik veya ilave yapılmak suretiyle kişiye özel nitelik kazandırılan ürün/ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde cayma hakkının istisnaları olarak sayılan ve aşağıda belirtilen sözleşmeler ile bunlarla sınırlı olmamak üzere benzeri sözleşmelerde cayma hakkından yararlanamayacaktır:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,

• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,

• Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,

• Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması kaydıyla, fiziki ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,

• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,

• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,

• Dijital ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler,

• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

4.4. ALICI, cayma hakkı bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde ürün/ürünleri ilk satıldığı haliyle (demonte olarak) SATICI'ya ulaştırılmak üzere 1. maddede belirtilen ürün iade adresine geri göndermek zorundadır. ALICI, ürünlerle birlikte teslimat tutanağı örneğini ve fatura aslını da SATICI’ya iletmelidir. ALICI, ürünlerin tesliminden önce de cayma hakkını haizdir. ALICI, cayma süresi içinde ürünleri işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olup, ürünlerin bedelinde oluşan değer azalmasını tazmin etmekle yükümlüdür.

Cayma hakkının kullanılması halinde, ürün/ürünlerin bedeli ile nakliye masrafları, ürünlerin Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun olarak ALICI'ya iade edilir. Ancak ALICI’nın ürünleri iade için öngörülenin haricinde bir taşıyıcı ile geri göndermesi durumunda, söz konusu 14 (on dört) günlük süre ürünlerin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar. ALICI’nın ürünleri kendi tercih ettiği, SATICI'nın anlaşmalı olmadığı nakliye şirketi vasıtasıyla göndermesi halinde iade masraflarından sorumlu olacağı için, ALICI’nın talep etmesi durumunda iade masrafı kendisine geri ödenecek mal/hizmet bedeli ile teslimat masraflarından mahsup edilebilir.

4.5. Cayma hakkının kullanılması halinde, ürün/ürünlerin bedeli ve nakliye masrafları, ürünlerin Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde ALICI'ya iade edilir. Ancak ALICI’nın ürünleri iade için öngörülenin haricinde farklı bir taşıyıcı ile iade etmesi durumunda, söz konusu 14 (on dört) günlük süre ürünlerin SATICI'ya vardığı tarihten itibaren başlar. ALICI’nın ürünleri kendi tercih ettiği ve SATICI'nın anlaşmasının bulunmadığı bir nakliye şirketiyle göndermesi durumunda iade giderlerinden sorumlu olacağından, ALICI’nın talep etmesi halinde iade masrafı kendisine iade edilecek mal/hizmet tutarı ve teslimat giderlerinden mahsup edilebilir.

MADDE 5. ŞİKAYET VE İTİRAZLARA İLİŞKİN YASAL BİLGİLENDİRME

ALICI, edindiği mal ve/veya hizmete dair her türlü uyuşmazlığı ve memnuniyetsizliği doğrudan SATICI’ya (yukarıdaki "Satıcı Bilgileri" başlığında belirtilen iletişim adreslerini kullanarak) iletebilir. Ayrıca ALICI, Sözleşme konusu ürüne ilişkin tüm talep ve şikayetlerini aşağıdaki müşteri hizmetleri numarasından bildirebileceği gibi https://www.................... adresi üzerinden de iletebilecektir.

Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası:

Şikayetin ulaşması durumunda SATICI, sorunun giderilmesi adına gereken tüm desteği sunacaktır.

ALICI, şikayet ve itiraz başvurularını aynı zamanda; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli, 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tüketici vasfını taşıması kaydıyla, 6502 sayılı Kanun’un ilgili maddeleri uyarınca ve Ticaret Bakanlığı’nca her yıl Aralık ayında açıklanan parasal limitler dahilinde, mal/hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne yapabilir. Tüketici sıfatını haiz olmayan ALICI’lar bakımından ise Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri çerçevesinde hukuki yollara başvurulması gerekecektir.

MADDE 6. BİLGİ

6.1. İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan açıklamalar, kullanılan uzaktan iletişim vasıtalarına uygun biçimde ve dürüstlük/iyiniyet kuralları çerçevesinde; ergin olmayanlar ile sezginlikten yoksun veya kısıtlı erginleri koruyacak nitelikte ve ticari amaçlarla sunulmaktadır.

6.2. SATICI, veri sorumlusu sıfatıyla Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Ön Bilgilendirme Formu kapsamında ALICI’ya ait bazı kişisel verileri (ad-soyad, telefon, T.C. Kimlik Numarası, adres veya e-posta adresi vb.) muhafaza etmektedir.

SATICI, alışveriş sürecinde talep edilen ad-soyad, telefon numarası, T.C. Kimlik Numarası, adres, e-posta adresi, doğum tarihi gibi verileri işbu Sözleşme’de tayin edilen amaç ve kapsam haricinde de ihtiyaç halinde ALICI ile iletişim kurmak, bilgileri depolamak veya işlemek amacıyla kullanabilir. Söz konusu Kişisel Veriler ayrıca SATICI’nın operasyonel süreçlerini iyileştirmeye yönelik araştırmalar yürütmesi, veri tabanı oluşturması, pazar analizleri ve iletişim/pazarlama faaliyetleri gerçekleştirmesi amacıyla iş birliği yaptığı şirketlere aktarılabilir, bu firmalar tarafından işlenebilir ve kullanılabilir. ALICI, kişisel verilerinin belirtilen amaçlarla SATICI’nın iş birliği içinde olduğu gerçek ve/veya tüzel kişilere aktarılmasına, işlenmesine ve saklanmasına 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca açıkça onay verdiğini kabul ve beyan eder.

ALICI; Kanun kapsamında Veri Sorumlusu olan SATICI’ya dilediği zaman müracaat ederek şahsına ait kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna dair bilgi talep etme, verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, verilerindeki eksik veya yanlışların düzeltilmesini ve aktarım yapılmışsa ilgili üçüncü kişiden de bu düzeltmenin istenmesini talep etme, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde verilerin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini ve bu talebin aktarılan üçüncü kişilere iletilmesini isteme, işlenen verilerin analizi neticesinde aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, Kanun’a aykırı veri işleme sebebiyle zarara uğraması halinde zararının mevzuat çerçevesinde giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu dijital ortamda ALICI tarafından incelenip onaylandıktan sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kurulması aşamasına geçilecektir. İşbu Ön Bilgilendirme Formu, ALICI’nın bildirdiği iletişim bilgilerine istinaden e-posta aracılığıyla tarafına iletilecektir.

ALICI:

E-POSTA:

TARİH: